Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi ttb1 di Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan apa yang kami kumpul, bagaimana kami guna dan simpan data akaun anda, serta bila anda boleh minta akses atau pembetulan di mana undang-undang tempatan…

Data akaunKuki sesiWilayah disokongPembetulan data

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka cara kami kendali data privasi

ttb1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada data yang anda beri ketika membuka atau mengurus akaun, juga data yang terhasil daripada kuki, catatan peranti dan komunikasi sokongan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat transaksi dipautkan hanya untuk pengesahan, semakan ralat dan rekod semakan. Kami

1
berkongsi data hanya dengan penyedia yang perlu memproses permintaan, melindungi sistem atau membantu operasi, dan itu pun secara terhad. Apabila kami perlu melibatkan penyedia teknologi atau pemproses bayaran, kami pilih set data minimum yang diperlukan dan guna kawalan akses dalaman. Akses kepada perkhidmatan dan pemprosesan data
2
hanya tersedia di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod disimpan selama perlu untuk keselamatan, penyelesaian pertikaian dan keperluan perundangan, kemudian dipadam atau dinyahpengenalan. Anda boleh minta salinan, pembetulan atau semakan pemadaman melalui saluran sokongan kami, dan kami juga semak semula dasar ini
3
bila aliran operasi berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Semak saluran hubungi pasukan privasi anda

Jika anda mahu semak data, minta pembetulan atau tanya cara kami simpan rekod, pasukan kami sediakan e-mel, borang dalam akaun dan mesej melalui pusat bantuan. Kami baca permintaan privasi satu demi satu, sahkan identiti bila perlu, dan balas dengan langkah seterusnya yang jelas. Untuk permintaan salinan data atau pembetulan maklumat, kami mungkin minta butiran tambahan supaya permintaan tidak jatuh ke tangan yang salah. Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, kami masih boleh bantu melalui e-mel dan semakan manual.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar e-mel jika anda mahu tanya apa yang kami simpan, minta salinan data, atau betulkan maklumat yang salah. Kami semak setiap permintaan secara berasingan dan balas dengan langkah seterusnya yang jelas.

Borang Dalam Akaun

Jika anda masih boleh log masuk, borang dalam akaun memudahkan permintaan pembetulan, semakan data, atau soal lanjut tentang privasi. Kami gunakan borang itu untuk mengesan akaun yang betul tanpa minta maklumat berlebihan.

Semakan Dokumen

Untuk permintaan yang perlu pengesahan identiti, kami mungkin minta dokumen sokongan atau soalan keselamatan ringkas. Langkah ini membantu kami melindungi data anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

KAWALAN DATA

Tukar kawalan data dan akaun anda

Kami bina kawalan privasi supaya data bergerak ikut tujuan yang jelas, bukan ikut laluan yang panjang. Kuki, catatan akses, mesej sokongan dan rekod transaksi dipadankan dengan fungsi tertentu, kemudian disimpan mengikut keperluan…

Kuki & Sesi

Kuki membantu kami kekalkan sesi anda, ingat bahasa, dan kurangkan log masuk berulang. Jika anda membersihkan kuki, anda masih boleh terus guna akaun, cuma beberapa pilihan perlu ditetapkan semula.

Catatan Akses

Kami catat masa log masuk, peranti, alamat IP dan percubaan yang luar biasa untuk tujuan keselamatan. Rekod ini membantu kami kesan penyalahgunaan, menutup sesi yang mencurigakan, dan menyiasat aduan.

Rekod Transaksi

Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan padanan transaksi yang perlu untuk pengesahan dan semakan. Butiran itu tidak disebar melainkan perlu untuk memproses permintaan anda.

Simpan Terhad

Kami tidak simpan data tanpa sebab. Mesej sokongan, rekod perubahan akaun dan log sistem disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pematuhan, atau pertikaian yang masih dibuka, kemudian dipadam atau dinyahpengenalan.

Akses & Pembetulan

Anda boleh minta salinan data, pembetulan maklumat yang salah, atau semakan kenapa sesuatu rekod disimpan. Kami akan proses permintaan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan selepas identiti disahkan.

Perubahan Dasar

Jika kami ubah cara kami mengendalikan data, kami akan kemas kini halaman ini dan jelaskan apa yang berubah. Semak semula bila anda mahu versi yang paling baharu atau ingin bandingkan langkah lama dan baharu.

Baca soalan privasi yang sering timbul

Bahagian ini jawab soalan yang paling kerap kami terima tentang data, kuki, akses akaun, pembetulan maklumat dan cara menghubungi pasukan kami. Jika anda berada di Malaysia atau di wilayah yang disokong, jawapan di bawah terpakai selagi undang-undang tempatan membenarkan. Kami sengaja tulis ringkas supaya anda boleh semak hak anda tanpa perlu cari lama, dan supaya setiap langkah privasi mudah difahami serta mudah dirujuk semula.

Kami kumpul data yang anda beri sendiri, seperti nama, e-mel, butiran akaun dan mesej sokongan. Kami juga simpan data teknikal ringkas seperti alamat IP, peranti, bahasa dan kuki sesi untuk keselamatan.

Kuki membantu kami kekalkan sesi log masuk, ingat pilihan bahasa dan kenal pasti corak akses yang pelik. Jika anda padam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau pilih semula tetapan tertentu.

Ya. Hantar permintaan melalui saluran sokongan kami, dan kami akan semak identiti anda sebelum berkongsi salinan yang sesuai. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami akan beri akses kepada data berkaitan.

Kami simpan data hanya selama perlu untuk operasi, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahpengenalan data mengikut prosedur dalaman.

Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami padankan rekod pembayaran dengan akaun anda untuk pengesahan dan semakan ralat. Kami tidak simpan lebih daripada yang diperlukan.

Anda boleh hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau mesej dalam akaun jika anda mahu pembetulan, pertanyaan akses, atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami jawab mengikut giliran kerja.

Ya, kami boleh kemas kini dasar ini apabila aliran operasi, alat keselamatan atau keperluan undang-undang berubah. Jika ada perubahan penting, kami letak versi baharu pada halaman ini.

Buka Dasar Privasi ttb1 di Malaysia

Semak saluran hubungi pasukan privasi anda

E-mel Privasi

Borang Dalam Akaun

Semakan Dokumen

Tukar kawalan data dan akaun anda

Kuki & Sesi

Catatan Akses

Rekod Transaksi

Simpan Terhad

Akses & Pembetulan

Perubahan Dasar

Baca soalan privasi yang sering timbul

01 Data apa yang kami kumpul?

02 Kenapa kuki digunakan?

03 Boleh saya minta salinan data?

04 Bila data saya dipadam?

05 Bagaimana data pembayaran dipautkan?

06 Siapa boleh saya hubungi?

07 Adakah dasar ini boleh berubah?

Halaman Berkaitan